助力慢病患者寻药京东健康开辟线上问诊抗疫“第二战场”

“时代中的一颗灰尘,落到每个人身上,都是一座山。”成长于湖北武汉的著名作家方方曾在其作品中这样表述。而当下,这样的灰尘正成为聚集在每个人头上的一簇阴霾。

自1月23日武汉封城以来,人们习惯了每天一睁眼就要看看全国疫情数据,众志成城阻击疫情,成为这座城乃至全中国的主旋律。而就在与新冠病毒厮杀的主战场背后,还有一部分人被迫置于尴尬和灰色的阴影地带,他们就是慢性病患者和有其他病症急需诊治的人。小区封闭管理、交通管控、医院忙于救治新冠肺炎患者……疫情当前,他们只得一边数着即将吃完的存药,一边想方设法寻药自救。

眼看着再过一周就要断药,疫情的发展情况又不太明朗。胡女士擅自改变了服药剂量,她把剩余数量比较少的一种药减了一半量,又把剩余数量较多的那种,增加一半的量,“我每天要吃两种药,看着药就快吃完了,真的特别着急。”虽然明白擅自减药非常危险,但她实在想不出别的办法了。

当日,特区政府召开记者会。行政长官林郑月娥宣布,抗疫百日,透过口岸的控制严控输入风险、加强社区的隔离严防境内传播,香港在多次疫情中化险为夷、安然渡过,无论感染率、重症率、死亡率都在世界上处较低水平。一般意见认为,现在是适当时候可稍微放宽社区隔离措施。

新冠肺炎疫情防控期间,国家林草局会同市场监管总局、农业农村部先后下发紧急通知和公告,宣布在疫情期间实施最严厉的野生动物管控措施,全面禁止人工繁殖场所野生动物转运贩卖,禁止一切形式的野生动物交易。

京东大药房的慢病求助信息公益平台上线仅一周,求助信息便迅速突破了14000条,并持续快速增长中。据不完全统计,癫痫、抑郁症等精神类疾病患者,以及重症康复期患者占求助比例的2/3;其他多为高血压、糖尿病等慢病患者。在目前已收到的求助信息中,有3成求助者来自武汉以外的湖北省其他地区。

她宣布,5月7日到期的规管餐饮业及禁止群组聚集的两条规例,将延长14日至5月21日,但与此同时将放宽部分管制措施。这些措施包括,餐饮处所的同台人数上限将由4人放宽至8人,群组聚集的定义将由原本禁止多于4人放宽至多于8人聚集;7类此前关闭的处所可重新营业,包括游戏机中心、健身中心、游乐场所、包括戏院在内的公众娱乐场所、美容院、按摩院及麻雀天九耍乐处所;此外,酒吧及酒馆可恢复营业。所有放宽及修订措施将于5月8日零时零分生效。

随着这一慢病断药求助平台的信息被不断扩散,胡女士也收到了朋友分享过来的登记链接。抱着试一试的心态,她提交了自己的用药求助信息。第二天,京东客服通过电话与胡女士取得了联系,询问了情况之后,客服反馈她所需的药品在京东平台某个大药房旗舰店里就有,从商家在武汉当地的药仓可以很快发货,快递也能送到小区门口。

在整个湖北省,还有很多慢性病患者有着与胡女士、周齐相似的曲折寻药经历,并因此深限焦虑之中。事实上,促动京东大药房发起“湖北地区慢性病患者断药求助登记平台”的一个重要缘由,正是此前数十位癫痫患儿家长在网上联合发起的“湖北癫痫宝宝断药求助”。该平台上线后,目前已有74位家长填写了用药需求,并有不少顺利买到了所需药品。

转机:“第二天就找到了药,病友都很好奇是怎么做到的”

通知提到,要协调好有关名录的关系,明确水生野生动物的范围,对于列入国家重点保护水生野生动物名录、《附录水生动物物种核准为国家重点保护野生动物名录》以及《人工繁育国家重点保护水生野生动物名录》的物种,要严格按照相关规定要求进行管理,对凡是《野生动物保护法》要求禁止猎捕、交易、运输、使用的,必须一律严格禁止。

毕力夫称,在坚持公正文明执法上,要严格执行行政执法公示制度,通过落实执法全过程记录制度监督执法部门和执法人员改进办案方式方法,注重语言规范、行为规范,杜绝粗暴执法、生硬执法,避免激化矛盾,引发对立冲突。(完)

当今世界,主权平等、互不干涉内政等国际关系基本准则深入人心,妄图通过国内法案粗暴干涉别国内政的行为违背公理与国际正义,必将为国际社会所唾弃。中国一直坚持倡导国际关系民主化,坚持国家不分大小、强弱、贫富,一律平等。中国不搞你输我赢的零和博弈,而是将自身发展寓于全球发展,在同各国良性互动中实现普惠共赢。同中国发展关系是各国发自内心的强烈意愿,不可能被威胁恫吓所阻挠。所罗门群岛总理索加瓦雷就曾正告某些政治势力:所罗门群岛不是“政治足球”,“不会在联合国里被缺乏信誉的国际利益集团用来达成其自身狭隘的政治或地缘利益”。美方一些政客费尽心机,到头来只不过是损害美国的国际形象。

两位老人平时吃的药,会有相熟的邻居定期去医院药房帮忙拿。考虑到春节期间邻居不在,魏奶奶的女儿在12月底回家的时候,专门去医院帮父母把春节期间的药量也备好了。疫情爆发后,身在国外的女儿非常担心父母的情况,于是,当她看到有国内的朋友在朋友圈转发京东大药房的慢病求助平台之后,立即帮父母填写了用药求助信息。

中方严正敦促美方尊重中国主权,尊重国与国交往的底线,恪守一个中国原则和中美三个联合公报规定,遵守国际法和国际关系基本准则,采取切实举措阻止有关议案通过成法,慎重妥善处理涉台问题,以免严重损害中美关系和台海和平稳定。

早在40多年前,美国就在一个中国原则基础上同中国建交。然而,近年来,美方却一再对想与中国建交的其他主权国家加以恫吓、粗暴干预,试图阻挠其他主权国家同中国发展正常国家关系。2018年8月萨尔瓦多与台湾“断交”前,美国高官曾威胁进行“惩罚”。但萨尔瓦多不畏美国施压,毅然与中国建交。2019年9月,所罗门群岛决定同中国建交后,美国领导人曾以拒绝与所罗门群岛领导人讨论发展合作问题施压。如今,美国国会试图通过有关涉台法案公然阻挠其他国家同中国建交,这无疑是赤裸裸的双重标准与政治霸凌。美方一些政客不吸取过去尴尬失败的教训,只会成为历史的笑柄。

家住黄石市黄石港区的魏奶奶和她老伴,年龄都在70岁以上,每天需要依靠降压药来保持血压稳定。独生女在国外工作,去年12月圣诞节假期回国看望和陪同两位老人之后,春节便没有回家。

守护:“内外部全面动员,不舍昼夜地为民众提供身心健康支持”

据中国水产杂志社官方微信号消息,农业农村部3月4日紧急印发通知,明确中华鳖、乌龟等列入《国家重点保护经济水生动植物资源名录》物种和农业农村部公告的水产新品种两栖爬行类动物,按照水生物种管理。《中国水产》由全国水产技术推广总站主办。全国水产技术推广总站是农业农村部直属机构。

和胡女士一样面临断药危机的,还有周齐的老父亲。春节前夕,周齐才把父亲从老家接到武汉过年。患有癫痫病近20年的父亲刚来时,带着医院开的一个月的药。“虽然武汉被封了,但是新闻说2月14日就能复工,到时交通和医院等应该都能恢复正常。”周齐回忆道,“所以刚开始也就没有为药品的事担心。”

“我隔天就拿到药了,快递员把药送到了小区门口。京东做的这个公益平台真的帮了我的大忙。”胡女士的激动之情溢于言表。

“我们差不多是在收到求助信息后的第二天,跟客户电话联系了。客户所需要的药品在京东平台上就能买到,我们也了解到客户所在地的快递是可以送达的,就通过短信发了一个可以在线购药的链接。”负责这一例求助信息沟通的京东客服说道,“客户年纪比较大,她说不会网购,提供了她孩子的联系方式,我们又联系了她女儿,由女儿帮二老买到药,现在药也已经送到了。”

此外,林郑月娥表示,将向持有有效身份证的香港市民免费派发可重复使用口罩,幷将在约6月底免费派发3000万个一次性口罩。当局还将向有需要的学生、安老院舍前线员工及清洁工友、私营界别的医护工作者及弱势社群和长者提供口罩支援。(完)

世界上只有一个中国,中华人民共和国政府是代表全中国的唯一合法政府,台湾是中国领土不可分割的一部分。一个中国原则是人心所向、大势所趋,也是国际社会的普遍共识。如今,世界上已有180个国家同中国建交。越来越多的国家在一个中国原则基础上与中国建立和发展关系,顺应历史发展大势和时代进步潮流,是符合自身根本和长远利益的正确选择,不应受到任何无端的干涉和指责。譬如基里巴斯总统兼外长马茂表示,基里巴斯政府作出同中华人民共和国复交的决定,是基于基里巴斯国家和人民利益作出的自主抉择。基方日益认识到,要实现国家发展,需要中国这样的伟大兄弟和朋友。美方一些政客妄图在涉台问题上搞小动作,逆历史潮流而动,纯属不自量力。

对于两栖类动物相关政策,农业农村部渔业渔政管理局副局长韩旭曾在2月27日的国务院联防联控机制新闻发布会上回应称,正在和国家林草局协商,本着革除滥食野生动物陋习,保障人民健康安全,保障水产品供给安全的原则,调整完善相关的目录和配套规定,进一步明确禁食的范围。

截至2月19日中午,该平台累计收到来自湖北地区的用药求助信息接近14800条,京东大药房已经为近9成的求助者提供了药品供应信息的有效反馈。据可收集到的回访数据显示,截至2月18日,有超过4成求助者的用药需求已经得到解决。通过求助平台提供的信息帮助,有的在当地药房成功找到了所需药品,有的通过京东大药房自营或商家店铺完成下单并收到了药品。

针对这些问题,同时响应国家关于“充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势,鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务,降低其他患者线下就诊交叉感染风险”的号召,京东健康从疫情显现之初,便第一时间内外部全面动员,充分发挥自身优势,从全力保障药品和医疗防护用品等物资供应及流通,开展覆盖全国地区、全部科室所有疾病种类的免费在线问诊,到针对预防人群和慢病患者推出用药指导和购药服务,提供免费的专业心理疏导热线等一系列及时、有效的举措,为广大民众提供全方位的身心健康支持。

66岁的胡女士住在武汉市武昌区,因为癫痫已持续吃药超过10年。1月中旬,胡女士去离家最近的武汉大学中南医院,找医生续方开了药。“只开了一个月的量,本来以为吃完这些再去一趟医院就行,结果没想到会有疫情。”

通知还要求,要强化源头管理,严格水生野生动物审批。重点对水生野生动物来源合法性、申报材料的真实性,以及与审批条件的相符性严格把关,从严控制准入门槛。要按照“双随机一公开”的原则,加强事中事后监管,完善相关档案和标识制度,推动水生野生动物动态化、可追溯管理。要加强水生野生动物标识管理,对于标识管理范围内的,必须严格执行标识管理有关规定,未取得标识的一律不得进入市场。

从疫情发生至今,伴随着医疗防护用品供不应求,医疗资源紧张,以及居家隔离带来的就医难、买药难,从患者到普通民众大多出现了不同程度的焦虑、紧张等情绪失调。

与此同时,京东健康通过“名医直播”栏目,邀请多位权威专家,在线展开多场公益直播,从个人日常防护指导、企业复工防疫指南,到疫情之下的情绪管理、慢性病患者的防护要点等,进行了深入、细致的讲解,受到广大网友欢迎。截止目前,8场直播全网络平台累计观看人次超过1600万,其中京东站内直播数据单场最高超过接近200万。

如今,京东大药房联合众多合作伙伴以及京东客服、京东物流,正不舍昼夜地为上万名湖北断药患者寻找急需药品。除了京东大药房的自营业务之外,京东健康还动员了内外部各方力量,有近50家的平台第三方商家药店、线下连锁药房、制药企业和医药流通企业,共同加入到这一公益信息平台中。京东大药房相关负责人表示:“为防控疫情贡献专业力量,为患者提供药品,帮助他们早日康复,这是对所有医药人最好的鼓励。”

台湾问题事关中国主权和领土完整,涉及中国核心利益。一个中国原则没有任何妥协余地,中方维护自身主权和安全的决心坚定不移。外部势力针对中国核心利益的任何妄动,中国政府和人民对此决不会坐视不理。台湾问题也是中美关系中最重要最敏感的核心问题。美国国会一而再、再而三操弄所谓涉台议案,只会给中美关系制造更多麻烦,最终也会损害美方自身利益。

“我之前从来没在网上找过药,前段时间自己搜了一些网上平台,有的说没有这种药,有的找客服没人理,我不确定买了能不能送到,就没敢下单。”胡女士表示,自己也尝试了各种途径,但是都没能解决问题。

希望:“14000多条求助信息,已有近9成获得有效反馈”

针对跨境学童,特区政府教育局局长杨润雄表示,若14日强制检疫安排在复课时仍然实施,已有法律基础容许其就跨境学童的情况,依照法例向政务司司长申请豁免,但此前需同内地部门作详细讨论。现时当局正与内地部门商讨港人过境的防疫便利措施,会一幷考虑如何在两地防疫工作不受影响的前提下,令27000个跨境学童及相关人员可来往两地。

毕力夫表示,“在法治政府建设中,我们国家80%以上的法律、90%以上的法规和所有规章是由行政机关负责执行的,行政执法作为依法行政的关键环节,是建设法治政府的重要内容。”

此外,对于列入《国家重点保护经济水生动植物资源名录》的物种和农业农村部公告的水产新品种,要按照《渔业法》等法律法规严格管理。其中,中华鳖、乌龟等列入上述水生动物相关名录的两栖爬行类动物,将按照水生动物管理,而牛蛙则在水产新品种列表中。

3月4日,美国国会众议院审议通过“2019年台北法案”。该法案要求美国政府根据其他国家调整对台关系情况,相应增加或减少与该国经济、安全、外交联系。这一法案严重违反一个中国原则和中美三个联合公报规定,严重违背国际法和国际关系基本准则,中方对此坚决反对。

2月12日下午,一身红衣的京东快递小哥出现在周齐居住的小区门外,把药品送到了他的手中。拿到药品后,周齐把这个消息发布到病友群中,很多人都很好奇,现在寻药那么难,他是怎么做到的?

可是随着时间的推移,父亲的药越来越少,于是,周齐开始和医院联系,但是被告知由于医院正在全力救助新型冠状肺炎患者,门诊无人值班,无法开药。这让周齐着急起来,癫痫类疾病患者需要规律服药,如果贸然停药或者自行减量,会造成癫痫复发,病情加重,给后面的治疗增加难度,甚至危及生命。

2月10日,京东健康旗下的京东大药房开通面向湖北地区对“慢性病患者断药求助登记”平台,帮助慢病患者在线上即可完成药品的续方和购买,一站式的闭环服务,避免外出增加感染风险。11日晚上,濒临绝望的周齐偶然看到这一消息,再次燃起了希望。他根据平台给出的提示,把父亲的病情和用药需求详细进行了登记。

2月24日,十三届全国人大常委会第十六次会议通过《关于全面禁止非法野生动物交易、革除滥食野生动物陋习、切实保障人民群众生命健康安全的决定》(以下简称《决定》),规定除野生动物保护法及相关法律明确禁止食用的野生动物外,其他陆生野生动物以及人工繁育、人工饲养的陆生野生动物也属于禁止食用的动物范围。值得一提的是,按照《决定》规定,鱼类等水生野生动物未被列入禁食范围,按照渔业法的规定进行管理。

毕力夫介绍说,1月21日,内蒙古自治区政府2020年第二次常务会议通过了《内蒙古自治区行政执法公示执法全过程记录重大执法决定法制审核办法》(简称《办法》)。2月17日,内蒙古自治区政府以规章的形式正式印发《办法》,并于今年4月1日起施行。

焦灼:“眼看就要断药了,只能擅自把用药量减半”

现在,胡女士所在的小区已经完全封闭,小区几家住户凑在一起,每天用一个提供社区团购服务的小程序买菜,然后让商家一趟全给送到小区门口,大家再去各自取回。胡女士说,小区还没有禁止出入的时候,她也想过要再多开一些药放在家里,但是问了武昌区好几家三甲医院,都没有她需要的药。也打电话问了几个在当地规模较大的连锁药房,要么没货、要么商家反馈唯一有货的药房在汉口。胡女士自己不方便也不敢出门,更别提去长江对岸的汉口。

他表示,内蒙古是全国首家同时以三个方面规范行政执法“三项制度”的地区。

让周齐没有想到的是,第二天上午,他就接到了京东客服的电话。京东客服对登记信息进行了核对和确认。几分钟后,京东客服再次打来电话告知周齐,京东大药房已经对湖北当地药房信息进行了快速查询,发现所需的药品在武汉市区仅有两家药店有货。京东已经调度配送资源,会尽快为患者送货。听到这个消息,周齐高兴地差点跳起来。

1月26日,京东健康仅用两天时间就上线了“防范阻击新型冠状病毒肺炎”平台,自开通“新冠肺炎免费医生咨询”服务以来,京东健康在线问诊平台累计服务用户超过240万人次,日均问诊量在10万左右,高峰时期1小时之内就可接到问诊需求近1万人次;2月6日开放全部科室免费问诊后,京东健康在线问诊平台的访问用户数更增长了近1倍。

记者会上,林郑月娥亦宣布香港学校的复课安排。她表示,在考虑疫情的最新发展、学校的准备及防疫物资的供应后,特区政府决定在5月27日开始分阶段复课。最早复课的是中三至中五学生,将在5月27日复课;接下来小四至小六、中一至中二学生,将在6月8日复课;幼儿园的K3,及小一至小三学生将随后在6月15日复课;而余下的幼儿园K1、K2班本学年不会复课。

粮草足备,心里不慌。在非常时期,京东健康开辟的线上医疗诊治、线下药品应急及病人心理疏导等线上医疗“第二战场”,不仅高效解除了众多患者的燃眉之急,更为广大普通民众提振了战胜疫情的信心。就像胡女士所说,“看到社会各方的力量都在行动,在为武汉、为湖北提供各种帮助,我相信,这一切一定很快就会好起来。”

由于癫痫类药物属于处方药,一般药房根本买不到,面对即将断药的情况,周齐开始在网上平台找药。但是,城市封闭、交通中断,网购药品的药店不是缺货,就是无法发货,有的能发货,但是不知道什么时候能到武汉……

林郑月娥同时强调,疫情或出现反复,大家仍不能松懈。规管餐饮业的其他措施均维持不变,酒吧、酒馆等饮食处所,恢复营业后要遵守更严格的规定,如限制人数及现场不可提供音乐表演。戏院不可坐满,美容院亦需有额外防护措施。卡拉OK、浴室、派对房间、夜店及夜总会这4类处所,涉及风险较高的活动,需继续关闭14日。