加油站计量“不准”愤而投诉 现场处置说理后撤诉
发布日期:2023-09-12 15:18 来源:嘉兴市消费者权益保护委员会秘书处 浏览次数:近日,海宁市消保委硖石分会接到市民投诉称,辖区内某加油站计量不准,自己汽车的油箱容量只有50升,但加油记录屡次显示超过50升。为此,海宁市消保委硖石分会、硖石市场监管所联合海宁市计量检定检测所及相关工作人员来到该加油站,现场对该加油站的加油机器进行开箱检查。
工作人员先后查看了加油机内部的编码器、计量器、电脑主板三个位置的铅封是否完好,编号是否一致。“这三个部位是加油机计量的核心,查看铅封可以知道这些部位是否有人为干预过。”工作人员介绍。检查显示,加油机的铅封完好、编码一致,并无问题,且根据以往记录,该加油站上周刚通过年度检定,可以排除人为干预的可能性。
随后,计量检定测试所分别对两台加油机进行计量检定。工作人员将油枪连至相关设备,加油到容量为50升和20升的计量容器中各三次。“92号加油机示值误差为0.8‰,重复值性为0.2‰,95号加油机示值误差为1.5‰,重复值性为0.6‰。”计量检定测试所检测一室主任吴浩明表示,经过数据分析对比,两台加油机的示值误差和重复性都在国家标准规定的±3‰和1‰范围内,说明加油机的检定结果为合格。没有人为干预的痕迹,加油机也并无问题。
那么是什么原因导致投诉人每次加油都超过了50升呢?据专业人员介绍:汽车说明书上油箱的容量是额定容量,指确保车辆安全运行前提下油箱的加油量。国家标准规定:汽车油箱的额定容量应控制在油箱最大容量的95%以下。多数汽车生产厂家为了提高汽车安全系数,以最大容量的90%甚至85%为标准标示油箱标准容量,因此“额定容量”和“最大容量”之间存有差值,油箱容量只有50升加油容量超过50升属于正常现象。对于加油机的检测结果和专业人员的解释,投诉人表示认可,目前已撤销投诉。